1. Länder, in die wir versenden
Wir versenden mit den Kurierdiensten GLS, TNT, SDA, UPS und DHL in ganz Italien (Festland und Inseln), ausgenommen Livigno, Freizonen und Vatikanstadt.
2. Versandkosten Italien
- Standardversand (2/3 Werktage):
Kostenlos für Bestellungen ab 50,00 €. 5,90 € für Bestellungen unter 50,00 €. - Expressversand (1/2 Werktage):
9,90 € für jeden Bestellwert.
3. Versand Europa und Ausland
- Europa (ausgenommen Italien, Schweiz und Zypern):
9,99 € für Bestellungen bis 150,00 €.
4,99 € für Bestellungen über 150,00 €. - Schweiz und Zypern:
39,90 € für jeden Bestellwert, Zollgebühren trägt der Käufer. - Vereinigte Staaten:
45,00 €, Zollgebühren trägt der Käufer.
4. Lieferzeit
Die Bestellung wird innerhalb von 24/48 Stunden nach Bestätigung der Produktverfügbarkeit versendet.
5. Lieferzeiten
Lieferungen von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 19:00 Uhr. Lieferungen zu bestimmten Zeiten sind nicht möglich. Updates per E-Mail/SMS.
6. Abwesenheit bei Lieferung
Ist niemand zur Annahme des Pakets anwesend, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und informiert uns über die Lagerung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund falscher Adressen oder abwesender Empfänger.
7. Versandfreie Tage
Der Kurier versendet nicht an Wochenenden und an folgenden Feiertagen:
1. und 6. Januar, Ostern, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, Ferragosto, 1. November, 8., 24., 25., 26. und 31. Dezember.
Rückgabebedingungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum akzeptiert.
Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde, also unbeschädigt, unbenutzt und mit allen originalen Etiketten intakt.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, aber wir können Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zum Preis von 7 Euro anbieten.
Das Rücksendeetikett wird von unserem Kundenservice bereitgestellt und muss für die Rücksendung des Produkts verwendet werden.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.
Die Nachnahmegebühren (7 Euro) werden niemals erstattet, auch nicht bei Rückgabe.
Rückerstattungsmethoden
Kunden, die mit Nachnahme oder Banküberweisung bezahlt haben, bitten wir, bei der Rückgabe ihre IBAN anzugeben, damit die Rückerstattung per Banküberweisung erfolgen kann.
Alternativ können Sie einen Gutschein in gleicher Höhe erhalten, der auf unserer Website ohne Ablaufdatum eingelöst werden kann.
Wenn Sie andere sofortige Zahlungsmethoden wie Debit-/Kreditkarten, Paypal, Scalapay, Klarna verwendet haben, wird die Transaktion mit derselben Zahlungsmethode storniert.
Produktumtausch
Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes tauschen möchten, beträgt die Umtauschgebühr 10 Euro. Preisunterschiede zwischen dem zurückgegebenen und dem neuen Produkt sind auszugleichen. Wenn das neue Produkt teurer ist, kann der Ausgleich bei Lieferung erfolgen.
Die Umtauschgebühren beinhalten keine zusätzlichen Kosten für das neue Produkt, die vor dem Versand beglichen werden müssen.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter info@otticariccio.it oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Alle Produkte werden in ihren originalen Verpackungen versendet, die direkt von den offiziellen Herstellern geliefert werden. Einige Modelle sind mit Etuis/Hüllen ausgestattet, die von denen auf dem Produktfoto abweichen können (sofern auf dem Produktbild vorhanden).
Auf der Schachtel oder dem Beutel sind alle offiziellen Produktdaten, die Herkunft sowie der Hersteller und die entsprechenden Zertifikate angegeben.
Originalverpackungen und Etuis, komplett mit Reinigungstuch für die Gläser, Informationsheften und Echtheitszertifikaten.
Auch an den Bügeln sind Produktinformationen angebracht. Einige davon: Modellcode, Farbcode, Kaliber und Maße, Name der Kollektion, Made in..., CE-Kennzeichnung usw.
Verpackungen, Etuis, eventuelles Zubehör oder Produkteigenschaften können je nach Modell, Kollektion oder Produktionscharge variieren.