Hier findest du alle Informationen zu unseren Versandrichtlinien, Kosten und Lieferzeiten. Bei Fragen oder Unklarheiten steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
1. Versandländer
Wir versenden mit den Kurierdiensten GLS, SDA, UPS und DHL.
Ottica Riccio liefert in ganz Italien (Festland und Inseln), mit Ausnahme von Livigno, Freihandelszonen und Vatikanstadt.
2. Versandkosten Italien (Festland und Inseln)
-
Standardversand (2/3 Werktage):
- Kostenlos für Bestellungen über 50,00 €.
- 5,90 € für Bestellungen unter 50,00 €.
-
Expressversand (1/2 Werktage):
- Festpreis von 9,90 € für jede Bestellung und jedes Produkt.
3. Versand Europa (ausgenommen Italien, Schweiz und Zypern)
-
Standardversand (3/5 Werktage):
- 9,99 € für Bestellungen bis zu 150,00 €.
- 4,99 € für Bestellungen über 150,00 €.
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Versand in die Schweiz und nach Zypern:
- 39,90 € für Bestellungen jeglichen Werts.
- Zollgebühren trägt der Käufer.
-
Versand in die USA:
- 45,00 € für Bestellungen jeglichen Werts.
- Zollgebühren trägt der Käufer.
Hinweis:
Etwaige Gebühren und Zollabgaben trägt stets der Empfänger und sind nicht im Versandpreis enthalten.
4. Bestelleingang
Sobald die Verfügbarkeit der bestellten Produkte bestätigt ist, wird deine Bestellung innerhalb von 24/48 Stunden an den Kurier übergeben. Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Sendungen innerhalb des Festlands und der Inseln.
5. Lieferzeiten der Produkte
Der Kurier liefert von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr. Lieferungen zu bestimmten Zeitfenstern oder nach telefonischer Absprache sind nicht möglich.
Du erhältst Updates zum Versandstatus per E-Mail oder SMS.
6. Niemand ist bei der Lieferung anwesend
Ist bei der Lieferung niemand anwesend, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigungskarte. Anschließend wird der Kurier das Team von Ottica Riccio informieren, dass das Paket beim Kurierdepot hinterlegt ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen aufgrund von Kurierstreiks, falschen Adressen oder abwesenden Empfängern.
Bitte beachte, dass es während Feiertagszeiten zu Verzögerungen kommen kann. Ottica Riccio wird veranlassen, dass das Paket erneut zugestellt wird.
Für weitere Informationen steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
7. Tage ohne Versand
Der Expresskurier liefert nicht an Samstagen und Sonntagen. Außerdem erfolgt kein Versand an folgenden Tagen, was zu Verzögerungen bei der Lieferung führen kann:
- 1. Januar
- 6. Januar
- Ostersonntag
- Ostermontag
- 25. April
- 1. Mai
- 2. Juni
- 15. August
- 1. November
- 8. Dezember
- 24. Dezember
- 25. Dezember
- 26. Dezember
- 31. Dezember
