Czas i Koszty Wysyłki

Znajdziesz tutaj wszystkie informacje dotyczące naszych polityk wysyłkowych, kosztów i czasów dostawy. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, nasz Dział Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji.

1. Kraje, do których wysyłamy

Wysyłamy za pośrednictwem kurierów GLS, SDA, UPS i DHL.
Ottica Riccio realizuje wysyłki na terenie całych Włoch (półwysep i wyspy), z wyjątkiem Livigno, stref wolnych i Watykanu.

2. Koszty wysyłki we Włoszech (półwysep i wyspy)

Wysyłka standardowa (2/3 dni robocze):
- Darmowa dla zamówień powyżej 50,00 €.
- 5,90 € dla zamówień poniżej 50,00 €.

Wysyłka ekspresowa (1/2 dni robocze):
- Stały koszt 9,90 € niezależnie od kwoty lub produktu.

3. Wysyłka do Europy (z wyłączeniem Włoch, Szwajcarii i Cypru)

Wysyłka standardowa (3/5 dni roboczych):
- 9,99 € dla zamówień do 150,00 €.
- 4,99 € dla zamówień powyżej 150,00 €.

Wysyłka do Szwajcarii i na Cypr:
- 39,90 € dla zamówień o dowolnej wartości.
- Koszty celne ponosi nabywca

Wysyłka do Stanów Zjednoczonych:
- 45,00 € dla zamówień o dowolnej wartości.
- Koszty celne ponosi nabywca

Uwaga:

Wszelkie opłaty i cła celne zawsze ponosi odbiorca i nie są one wliczone w koszt wysyłki.

4. Moment otrzymania zamówienia

Po potwierdzeniu dostępności zamówionych produktów, Twoje zamówienie zostanie przekazane kurierowi w ciągu 24/48 godzin. Podane czasy dostawy dotyczą wysyłek realizowanych na półwyspie i wyspach.

5. Godziny dostawy produktu/ów

Kurier realizuje dostawy od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 19:00. Nie ma możliwości zamówienia dostawy w określonych przedziałach czasowych ani po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.
Otrzymasz aktualizacje statusu swojej przesyłki za pośrednictwem e-mail lub SMS.

6. Jeśli w momencie dostawy nie ma nikogo, kto mógłby odebrać przesyłkę

Jeśli w momencie dostawy nie będzie nikogo do odbioru paczki, kurier zostawi awizo. Następnie kurier skontaktuje się z personelem Ottica Riccio, aby poinformować nas, że paczka znajduje się w magazynie kuriera.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach spowodowane strajkami kurierów, nieprawidłowymi adresami lub nieobecnością odbiorców.

Przypominamy, że wysyłki mogą ulec opóźnieniu w okresach świątecznych. Ottica Riccio podejmie działania, aby paczka została ponownie wysłana.
W razie jakichkolwiek pytań nasz Dział Obsługi Klienta jest zawsze do dyspozycji.

7. Dni, w których nie realizujemy wysyłek

Kurier ekspresowy nie realizuje wysyłek w dni sobota i niedziela. Ponadto nie realizuje wysyłek w następujące dni, co może powodować opóźnienia w przewidywanych terminach dostaw: