1. Länder, in die wir versenden
Wir versenden mit den Kurieren GLS, TNT, SDA, UPS und DHL in ganz Italien (Festland und Inseln), ausgenommen Livigno, Freizonen und Vatikan.
2. Versandkosten Italien
- Standardversand (2/3 Werktage):
Kostenlos für Bestellungen ab 50,00 €. 5,90 € für Bestellungen unter 50,00 €. - Expressversand (1/2 Werktage):
9,90 € für jeden Betrag.
3. Versand Europa und Ausland
- Europa (ausgenommen Italien, Schweiz und Zypern):
9,99 € für Bestellungen bis 150,00 €.
4,99 € für Bestellungen über 150,00 €. - Schweiz und Zypern:
39,90 € für jeden Betrag, Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers. - Vereinigte Staaten:
45,00 €, Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers.
4. Bestelleingangszeit
Die Bestellung wird innerhalb von 24/48 Stunden nach Bestätigung der Produktverfügbarkeit versandt.
5. Lieferzeiten
Lieferungen von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 19:00 Uhr. Lieferungen zu bestimmten Zeiten sind nicht möglich. Updates per E-Mail/SMS.
6. Abwesenheit bei Lieferung
Wenn niemand das Paket entgegennimmt, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und informiert uns über die Lagerung. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund falscher Adressen oder abwesender Empfänger.
7. Versandfreie Tage
Der Kurier liefert an Wochenenden und an folgenden Feiertagen nicht:
1. und 6. Januar, Ostern, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, Mariä Himmelfahrt, 1. November, 8., 24., 25., 26. und 31. Dezember.
Rückgabebedingungen
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum akzeptiert.
Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde, also unbeschädigt, unbenutzt und mit allen originalen Etiketten intakt.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, aber wir können Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zum Preis von 7 Euro anbieten.
Das Rücksendeetikett wird von unserem Kundenservice bereitgestellt und muss für die Rücksendung verwendet werden.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.
Die Nachnahmegebühren (7 Euro) werden niemals erstattet, auch nicht bei Rücksendung.
Rückerstattungsmethoden
Für Kunden, die mit Nachnahme oder Banküberweisung bezahlt haben, bitten wir Sie, bei der Rücksendung Ihre IBAN anzugeben, damit wir die Rückerstattung per Banküberweisung vornehmen können.
Alternativ können Sie einen Gutschein im gleichen Wert erhalten, der auf unserer Website ohne Ablaufdatum eingelöst werden kann.
Wenn Sie andere sofortige Zahlungsmethoden wie Debit-/Kreditkarten, Paypal, Scalapay, Klarna verwendet haben, stornieren wir die Transaktion mit derselben Zahlungsmethode.
Produktwechsel
Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes tauschen möchten, betragen die Umtauschkosten 10 Euro. Eventuelle Preisunterschiede zwischen dem zurückgegebenen und dem neuen Produkt sind auszugleichen. Wenn das neue Produkt teurer ist, kann der Ausgleich bei Lieferung erfolgen.
Die Umtauschkosten beinhalten keine eventuellen Zusatzkosten für das neue Produkt, die vor dem Versand beglichen werden müssen.
Bei Fragen oder um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@otticariccio.it oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Alle Produkte werden in ihren Originalverpackungen versendet, die direkt von den offiziellen Herstellern geliefert werden. Einige Modelle sind mit anderen Etuis/Hüllen ausgestattet als die auf dem Produktfoto gezeigten (sofern auf dem Foto vorhanden).
Auf der Schachtel oder dem Beutel sind alle offiziellen Produktdaten, Herkunft sowie der Hersteller und die entsprechenden Zertifizierungen angegeben.
Originalverpackungen und Etuis, komplett mit Reinigungstuch für die Gläser, Informationsheften und Echtheitszertifikaten.
Auch an den Bügeln sind Produktinformationen angebracht. Einige davon: Modellcode, Farbcode, Kaliber und Maße, Kollektionname, Made in..., CE-Kennzeichnung usw.
Die Verpackungen, Etuis, eventuelle Zubehörteile oder Produkteigenschaften können je nach Modell, Kollektion oder Produktionscharge variieren.